Lean nas Emergências: eficiência para transformar o cuidado com o paciente

Ação realizada em 15 de abril integrou a campanha Abril pela Segurança e reforçou práticas voltadas à segurança do paciente.

Autor: Janice Enoshita Sato

O Hospital Estadual Sumaré (HES) tem investido em metodologias de melhoria contínua, e uma delas é o Lean nas Emergências — um projeto nacional que busca reduzir desperdícios, reorganizar fluxos e melhorar a qualidade da assistência no SUS.

Idealizado pelo Ministério da Saúde em parceria com hospitais de excelência como Sírio‑Libanês, o Lean é viabilizado pelo Proadi‑SUS, que facilita a transferência de conhecimento estratégico para hospitais públicos e filantrópicos.

O objetivo é transformar serviços que enfrentam desafios diários como superlotação, barreiras na internação, recusa de ambulâncias, atrasos no transporte e processos fragmentados.

“O projeto vem com muita força de trabalho e de conteúdo pra que a gente se adeque a uma melhoria no nosso fluxo de atendimento, então isso vai facilitar o trabalho da enfermagem e garantir pro paciente uma maior segurança na assistência e uma maior acessibilidade à rede do HES.”

Edisleia de Moura Colozzo

Ao reduzir os sete desperdícios clássicos — espera, estoque, transporte, movimentação, superprodução, processos desnecessários e falhas de qualidade — o Lean fortalece a capacidade do hospital em entregar mais valor ao paciente usando melhor os recursos disponíveis.

O HES integra essa rede de melhoria e reforça seu compromisso com uma assistência mais segura, eficiente e humana.