O canal no Youtube ACXCast publicou no
último dia 13 de maio, um novo episódio debatendo sobre a Experiência
do Paciente – Hospital Público & Privado. Nesta edição, o diretor
superintendente do HES, Maurício Perroud e Suzi Almeida, consultora do Hospital
Israelita Albert Einstein conversam com Christiano Bem
durante 90 minutos compartilhando experiências, casos de sucesso e
insights relacionados ao cuidado do paciente, práticas humanizadas e inovação
na gestão hospitalar, requisitos cada vez exigidos por certificações
internacionais de acreditação e qualidade.
O canal ACXCast é o VideoCast oficial da Comunidade Amigos do CX que traz, toda semana, pelo menos um novo episódio para falar sobre o universo de Experiências nas Organizações, seja experiência de executivos, cliente, colaborador, produto ou marca. O formato das entrevistas propõem conversas com muita descontração, independente do tema. Tudo isso com convidados especiais, entre eles especialistas e profissionais que estão fazendo a diferença no mercado nacional e internacional. Assista o vídeo sobre lideranças que estão transformando a saúde pública e privada no Brasil, com foco em cuidado mais seguro, eficiente e acolhedor dos pacientes.
Caius Lucilius
Assista e comente a entrevista
